Risoluzione dei problemi relativi agli acquisti in-app in Stop Motion Studio su Android

Se hai difficoltà a effettuare un acquisto in-app in Stop Motion Studio sul tuo dispositivo Android, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:

1. Verifica la connessione Internet

   • Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a una connessione internet stabile.
   • Passa da Wi-Fi a dati mobili per vedere se questo risolve il problema.

2. Riavvia il dispositivo

   • Riavvia il tuo dispositivo Android per eliminare eventuali problemi temporanei che potrebbero influire sul processo di acquisto in-app.

3. Aggiorna l'app

   • Assicurati di avere installata l'ultima versione di Stop Motion Studio.
   • Vai sul Google Play Store, cerca Stop Motion Studio e aggiorna l'app se è disponibile un aggiornamento.

4. Aggiorna il Google Play Store

   • Assicurati che la tua app Google Play Store sia aggiornata.
   • Apri il Play Store, vai sul menu delle impostazioni e verifica la presenza di aggiornamenti.

5. Svuota cache e dati

   • Vai su Impostazioni > App > Google Play Store.
   • Tocca Spazio di archiviazione.
   • Tocca Svuota cache e poi Cancella dati.
   • Ripeti il processo per l'app Stop Motion Studio.

6. Verifica il metodo di pagamento

   • Assicurati che il tuo metodo di pagamento sia valido e aggiornato.
   • Vai su Google Play Store > Menu (tre linee orizzontali) > Metodi di pagamento e verifica che le tue informazioni di pagamento siano corrette.

7. Verifica l'account Google

   • Assicurati di aver effettuato l'accesso all'account Google corretto che ha impostato il metodo di pagamento.
   • Vai su Impostazioni > Account > Google e verifica che il tuo account sia sincronizzato correttamente.

8. Reinstalla l'app

   • Crea un backup del tuo lavoro importante.
   • Disinstalla Stop Motion Studio.
   • Riavvia il tuo dispositivo.
   • Reinstalla Stop Motion Studio dal Google Play Store.

9. Verifica gli aggiornamenti di sistema

   • Assicurati che il tuo sistema operativo Android sia aggiornato.
   • Vai su Impostazioni > Sistema > Aggiornamento di sistema e verifica la presenza di aggiornamenti.

10. Contatta l'assistenza

    • Visita il Centro assistenza Google Play per ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi e assistenza relativa agli acquisti in-app.