Primo Soccorso

Molti problemi possono essere risolti semplicemente riavviando il tuo dispositivo. Se stai riscontrando difficoltà, prova questo per prima cosa.

Mobile:

1. Tieni premuto il pulsante Sleep/Wake sulla parte superiore del dispositivo per alcuni secondi finché non appare uno slider rosso.
2. Scorri lo slider per spegnere il dispositivo.
3. Attendi che il dispositivo si spenga completamente.
4. Tieni premuto nuovamente il pulsante Sleep/Wake finché non appare il logo del dispositivo.
5. Una volta che il dispositivo si è riavviato, prova ad aprire di nuovo l'app.

Desktop:

1. Clicca sul menu Start e seleziona "Riavvia" dalle opzioni di alimentazione.
2. Attendi che il computer si spenga completamente e si riavvii.
3. Una volta che il computer si è riavviato, prova ad aprire di nuovo l'app.

Riavviare il tuo dispositivo può spesso risolvere glitch temporanei o problemi con le app. Se il problema persiste, troverai risposte a molti quesiti comuni nella nostra guida alla risoluzione dei problemi.