Erste Hilfe

Viele Probleme lassen sich durch einen Neustart des Geräts beheben. Probiere das zuerst aus.

Mobile Geräte:

1. Halte die Standby-Taste oben am Gerät einige Sekunden gedrückt, bis ein roter Schieberegler erscheint.
2. Ziehe den Regler, um das Gerät auszuschalten.
3. Warte, bis es vollständig ausgeschaltet ist.
4. Halte die Standby-Taste erneut gedrückt, bis das Gerätelogo erscheint.
5. Öffne nach dem Neustart die App erneut.

Computer:

1. Öffne das Startmenü und wähle unter den Energieoptionen „Neu starten“.
2. Warte, bis der Computer heruntergefahren und neu gestartet ist.
3. Öffne die App erneut.

Ein Neustart behebt oft vorübergehende App-Probleme. Wenn das Problem bleibt, findest du Antworten in der Fehlerbehebung.