Erstattungen – Stop Motion Studio

Käufe auf unserer Website

Für direkt auf unserer Website gekaufte Software kannst du eine Erstattung anfordern, wenn du sie noch nicht aktiviert hast.

Aktivierung bedeutet, die Software zu installieren und deinen Aktivierungsschlüssel einzugeben. Die Installation ohne Eingabe des Schlüssels zählt nicht als Aktivierung.

Nach der Aktivierung bieten wir in der Regel keine Erstattung an. Deine Rechte nach dem geltenden Verbraucherrecht bleiben davon unberührt, einschließlich der Rechte bei fehlerhafter Software.

Nutze für eine Erstattungsanfrage unser Kontaktformular. Gib deine Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an. Sende uns deinen Aktivierungsschlüssel nicht.

Käufe in einem App-Store

Wenn du Stop Motion Studio in einem App-Store gekauft hast, beantrage die Erstattung dort. Für diese Käufe gelten die Erstattungsregeln des jeweiligen Stores.

• Apple App Store: Erstattung bei Apple beantragen
• Microsoft Store: Erstattung bei Microsoft beantragen
• Google Play: Erstattung bei Google Play beantragen
• Amazon Appstore: Amazon-Kundenservice

Bitte schreibe unserem Support auf Englisch. Externe Hilfeseiten können auf Englisch sein.